Bei MARAVERO stellen wir sicher, dass unsere Kunden das Recht haben, für jedes in unserem Shop gekaufte Produkt einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Diese Richtlinie gilt für alle auf unserer Website verfügbaren Artikel, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.

• Berechtigung zur Rückgabe oder zum Umtausch :
  Produkte können zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

• Frist für Rückgaben und Umtausch :

  • Rücksendungen müssen innerhalb von drei (3) Tage des Kaufs.
  • Ersatzlieferungen müssen innerhalb von sieben (7) Tage des Kaufs.

• So beantragen Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz :
  Kontaktieren Sie uns über Seite „Kontakt“ oder telefonisch. Bitte senden Sie uns zur Überprüfung ein Foto des Produkts sowie Ihre Stadt, Adresse und Bestellnummer.

• Bedingungen für Rückerstattungen und Ersatzlieferungen :

  • Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder erheblich von der Beschreibung auf unserer Website abweicht, werden wir es ersetzen oder den Kaufpreis vollständig erstatten.
  • Eine vollständige Rückerstattung wird garantiert, wenn das gelieferte Produkt in keiner Weise der Beschreibung auf der Produktseite entspricht.
  • Für Rücksendungen ohne gültigen Mangel oder Fehler wird eine Gebühr erhoben. 30 % des Produktpreises oder eine Mindestgebühr von 25 Dirham , je nachdem, welcher Betrag höher ist.

• Wichtige Hinweise :

  • Wir übernehmen keine Verantwortung für die Erwartungen der Kunden an die Produktleistung, es sei denn, dies wird ausdrücklich auf der Produktseite angegeben.
  • Bei defekten oder beschädigten Artikeln veranlassen wir nach Prüfung des Anspruchs einen Ersatz.

Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten gleichzeitig höchste Servicequalität. Bei Fragen erreichen Sie uns unter maraveroshop@gmail.com.

So starten Sie eine Rückgabe/einen Umtausch

• Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [ maraveroshop@gmail.com /00212644565280] .

• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an.

• Wir senden Ihnen Anweisungen für den Rückversand oder die Abgabe.