الشحن والتسليم

شكرًا لتسوقك مع MARAVERO/maravero.com . فيما يلي الشروط والأحكام التي تحكم عملية الشحن والتوصيل.

1. وقت المعالجة

• سيتم معالجة الطلبات خلال [X ​​أيام عمل] بعد تأكيد الدفع.

• سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

2. طرق الشحن والتكاليف

• نحن نقدم الشحن القياسي والشحن السريع والتسليم/الاستلام المحلي (إن أمكن) .

• يتم حساب تكاليف الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وحجم الطلب وطريقة التسليم المختارة.

• قد يتم تطبيق الشحن المجاني على الطلبات التي تزيد عن [X المبلغ] (إذا تم تقديمه).

3. وقت التسليم

• الشحن المحلي: من المتوقع التسليم خلال [X–X أيام عمل] .

• الشحن الدولي: من المتوقع التسليم خلال [X–X يوم عمل] ، اعتمادًا على التخليص الجمركي والخدمات البريدية المحلية.

• أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب الطقس أو تأخيرات البريد أو الأحداث غير المتوقعة.

4. تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية القصيرة .

• يمكنك متابعة حالة طلبك مباشرة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال موقع شركة الشحن.

5. الجمارك والرسوم والضرائب (للطلبات الدولية)

• العملاء مسؤولون عن أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد أو ضرائب تفرضها بلادهم.

• نحن لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن الجمارك.

6. مشاكل التسليم

• إذا فقدت طردك أو تأخر وصوله أو وصل تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على [بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك للدعم] خلال [X ​​أيام] .

• سنساعدك في تقديم المطالبة إلى شركة الشحن وترتيب الاستبدال أو استرداد المبلغ إذا لزم الأمر.

7. عنوان غير صحيح

• يرجى التأكد من صحة تفاصيل الشحن الخاصة بك عند الخروج.

• نحن لسنا مسؤولين عن التأخير أو فقدان الطرود بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمها العميل.

8. اتصل بنا

للاستفسارات حول الشحن أو التسليم، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
📧 [بريدك الإلكتروني]
📞 [رقم هاتفك]